En esta Política de Privacidad te explicamos cómo se recogen, utilizan y protegen tus datos personales cuando navegas por dvam.es o realizas una compra en nuestra tienda online.
1. Responsable del tratamiento
Razón social: TECNICAS AGRICOLAS S.XXI, S.COOP. PEQUEÑA
NIF: F56174287
Correo electrónico: hola@dvam.es
Teléfono de contacto: 662 98 30 11
Sitio web: dvam.es
2. Finalidad del tratamiento de los datos
En DVAM tratamos los datos personales que nos facilitas para las siguientes finalidades:
- Gestionar los pedidos realizados a través de la tienda online.
- Tramitar pagos, envíos, devoluciones, cancelaciones y reembolsos.
- Atender consultas, solicitudes o incidencias enviadas por el usuario.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido o con la prestación del servicio.
- Cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas que resulten aplicables.
Si en el futuro se habilita el envío de comunicaciones comerciales o newsletter, se solicitará el consentimiento correspondiente cuando sea legalmente exigible. La finalidad del tratamiento debe informarse de forma clara y la base jurídica debe identificarse.
3. Datos que podemos recopilar
Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: dirección de envío, correo electrónico y teléfono.
- Datos económicos y de transacción: información relativa a pedidos, pagos y devoluciones.
- Datos derivados de la navegación, cuando resulte necesario para el funcionamiento técnico de la web.
4. Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:
- La ejecución de la relación contractual cuando realizas una compra o solicitas servicios relacionados con ella.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad de venta online.
- El consentimiento del usuario, en los casos en que sea necesario, por ejemplo para recibir comunicaciones comerciales si llegaran a activarse.
El RGPD exige que se indique la base jurídica aplicable a cada tratamiento.
5. Conservación de los datos
Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa legal, fiscal y contable aplicable.
Cuando los datos ya no sean necesarios, serán suprimidos o conservados debidamente bloqueados durante los plazos legales correspondientes. El principio de limitación del plazo de conservación exige no mantener los datos más tiempo del necesario.
6. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio o por obligación legal. En particular, podrán comunicarse a:
- Entidades financieras o plataformas de pago, para gestionar el cobro de los pedidos.
- Empresas de transporte y mensajería, concretamente Correos Express, para la entrega de los pedidos.
- Administraciones públicas, organismos tributarios, jueces o tribunales, cuando exista obligación legal.
No se realizarán cesiones de datos distintas de las indicadas salvo obligación legal o autorización expresa del usuario.
7. Derechos del usuario
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer tus derechos, puedes escribir a hola@dvam.es, indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y adjuntando, en su caso, la documentación necesaria para verificar tu identidad.
Asimismo, si consideras que tus derechos no han sido correctamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). La AEPD recoge expresamente estos derechos de las personas interesadas.
8. Seguridad de los datos
DVAM adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, tratamiento no autorizado o acceso indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a los que están expuestos. El RGPD impone al responsable aplicar medidas apropiadas de seguridad.
9. Menores de edad
Los servicios y productos ofrecidos a través de esta web no están dirigidos específicamente a menores de edad. Si un menor facilita datos personales, será bajo la supervisión y autorización de sus padres, madres o representantes legales, cuando así resulte exigible.
10. Cambios en la política de privacidad
DVAM se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en el funcionamiento del sitio web. En caso de modificación, la versión actualizada se publicará en esta misma página.